2012 bravoure-it©
BRAVOURE-IT
BEVEILIGING & AUDIT
h e l p d e s k
Op die momenten wanneer het eigen team het druk heeft, of het probleem te spannend wordt, is het prettig een oplossing aangereikt te krijgen via de ondersteuning van bravoure-it .
Om uw organisatie en uw eigen eerste lijn support mensen te leren kennen, komt bravoure-it per 4 weken 4 uur onsite op werkbezoek. Tijdens dit bezoek wordt er preventief onderhoud gepleegd en het systeem doorgenomen.
Gedurende de contract periode wordt een systeem handboek opgezet. Dit handboek bevat een gestructureerd inzicht in uw systeem, licentie programma’s & codes, contact personen & telefoonnummers, operationele planning voor hardware & software onderhoud en uw media (tapes, cdroms) wordt op werking gecontroleerd.
Een hoofdstuk zal gewijd zijn aan de procedures voor de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse data backup, inrichting van de gebruikers profielen. Als afsluiter is er een overzicht van uw beveiliging's niveau en eventueel gewenste aanpassingen hierop.
Met een abonnement op deze dienstverlening is door bravoure-it een response op uw oproep binnen de afgesproken tijd gegarandeerd. Daarbij wordt binnen de contract periode van één jaar een goed naslagwerk met betrekking tot uw systeem inrichting opgezet.
O N D E R S T E U N I N G